日前，全国旅游星级饭店评定委员会传来喜讯，南昌香格里拉大酒店获评五星级旅游饭店，这是江西省今年新增的第二家五星级旅游饭店。目前南昌市共有5家五星级旅游饭店。
近年来，南昌市高度重视星级旅游饭店的品牌创建工作，配合省文旅厅持续开展“质量焕新”计划，实现游客体验从“满意”到“惊喜”再到“感动”的跃升，助力文旅高质量发展。
一是强化“有感服务”。通过加强星评员业务培训、搭建星评委工作交流平台、优化星评工作流程等方式，提高星评工作效率，提高饭店参与评星的积极性；及时听取企业声音，帮助企业解决堵点卡点问题；协调平衡OTA平台与星级饭店之间的利益、权益；做好星级饭店统计调查工作，分享行业发展数据，为企业发展决策提供参考；组织开展星级饭店行业服务技能竞赛，提高行业服务质量和市场竞争力。
展开剩余69%二是严格星评标准。各级星评委派员参与高星级旅游饭店评定，通过以评代训、现场教学的方式，开展《旅游饭店星级的划分与评定》标准的解读，有力保障了星评工作的一致性和权威性。各级星评委严格按照星评标准开展星级旅游饭店创评和复核工作，对于达到星级标准的饭店“应评尽评”，对于不符合标准的星级旅游饭店“应退尽退”，持续提升星级旅游饭店的含金量。
三是注重行业引领。针对部分老牌星级饭店设施设备老旧、管理经营落后、营销手段单一等问题，支持引导企业充分挖掘历史底蕴，借助智慧化数字化技术手段，通过产品创新、营销重构、品牌重塑等方式，实现酒店品牌从老化到年轻的转变。针对酒店产品同质化、品牌形象不鲜明等问题，引导鼓励企业在坚持标准的基础上，着重从科技、体验、个性化服务等多维度入手，针对不同目标客群，制定差异化产品，努力打造个性化、特色化的服务产品，形成独特的品牌价值。同时，发挥旅游饭店协会的行业引领作用，加强星级饭店典型案例宣传，提升星级品牌美誉度和影响力。
南昌香格里拉大酒店东临赣江，与滕王阁隔江相望，是一家集住宿、餐饮、宴会、会展、休闲、娱乐及健身于一体的综合性豪华酒店。南昌香格里拉大酒店拥有完备的商务设施、舒适的客房、丰富的餐饮选择及齐全的休闲配套,为商务及休闲旅客提供优质服务。酒店由塔楼与裙楼构成，地上32层，地下2层，拥有473间（套）客房及273个停车位。
酒店功能布局科学合理，设施维护良好，操作便捷，整体环境整洁明亮。内外装修工艺精湛，色调和谐，光线充足，风格鲜明独特。酒店拥有一支高素质的专业团队，服务热情周到，注重规范化管理与服务细节。
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来源：江西文旅发布
编辑：关凯 二审：郑鼎 终审：王君
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